Política de Privacidade

A sua privacidade é importante. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando você utiliza este site ou entra em contato com a Dra. Natalia Sampaio, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é a responsável pelo tratamento dos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Dra. Natalia Sampaio, cirurgiã-dentista, CROSP 119894.

Para dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelo WhatsApp (11) 93941-5340.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de contato, como nome, telefone, WhatsApp, e-mail e conteúdo da mensagem enviada.
• Dados de agendamento, como preferência de horário, tipo de atendimento solicitado e informações necessárias para organizar a avaliação.
• Dados de navegação, como páginas acessadas, dispositivo utilizado, endereço IP, origem do acesso e cookies, quando ferramentas de análise estiverem ativadas.
• Dados de saúde, quando você os fornecer voluntariamente durante o contato, avaliação ou atendimento odontológico.

3. Para que usamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder mensagens e solicitações enviadas pelo site, WhatsApp, Instagram ou outros canais de contato;
• agendar avaliações, consultas e atendimentos;
• prestar atendimento odontológico e registrar informações necessárias em prontuário;
• melhorar a experiência no site e entender o desempenho dos conteúdos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, éticas e profissionais;
• resguardar direitos da profissional em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais, quando necessário.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses legais, conforme o caso:

• execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado pelo titular;
• tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• consentimento, quando necessário, especialmente para cookies não essenciais ou comunicações específicas;
• legítimo interesse, quando aplicável a dados não sensíveis e desde que respeitados os direitos e liberdades do titular.

Dados pessoais sensíveis, especialmente dados relacionados à saúde, serão tratados apenas quando houver base legal adequada, com observância do sigilo profissional e das normas aplicáveis à atividade odontológica.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• plataformas de comunicação, como WhatsApp, Instagram e outros serviços da Meta;
• ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel, quando configuradas;
• sistemas de agenda, prontuário, hospedagem do site ou outros fornecedores de tecnologia;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de defesa de direitos.

Não vendemos seus dados pessoais.

Alguns fornecedores podem armazenar ou tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços que adotem medidas compatíveis com a proteção de dados pessoais exigida pela legislação aplicável.

6. Cookies e ferramentas de análise

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, medir audiência, melhorar conteúdos e, quando configurado, realizar ações de publicidade.

Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para o funcionamento do site. Cookies analíticos, de desempenho, publicidade ou remarketing somente devem ser utilizados conforme as opções disponíveis ao usuário, quando exigido pela legislação aplicável.

Você pode gerenciar cookies diretamente no banner do site, quando disponível, ou pelas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não necessários não deve impedir o uso básico do site.

7. Sigilo das informações de saúde

Informações de saúde eventualmente compartilhadas durante contato, avaliação ou atendimento odontológico são tratadas com sigilo profissional.

Essas informações serão utilizadas apenas para avaliação, diagnóstico, tratamento, registro em prontuário, cumprimento de obrigações profissionais e legais, ou defesa de direitos, quando necessário.

8. Direitos do titular dos dados

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

• confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, quando cabível.

As solicitações podem ser feitas pelo WhatsApp (11) 93941-5340.

9. Segurança e retenção dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, regulatórias e profissionais, inclusive aquelas relacionadas à guarda de prontuário odontológico, ou para resguardar direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses permitidas pela legislação.

10. Links para terceiros

Este site pode conter links para páginas externas, redes sociais ou plataformas de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros, que possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços prestados ou na legislação aplicável.

A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.